Политика конфиденциальности
Мы ответственно относимся к защите персональных данных. Узнайте, как именно мы используем ваши данные
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Администрация сайта bestslovenia.com уважает право пользователей на конфиденциальность и стремится обеспечивать разумную защиту персональных данных, предоставляемых при использовании сайта, оформлении бронирований, отправке запросов и взаимодействии с сервисами WellCo.
Настоящая Политика Конфиденциальности описывает, какие данные могут собираться, как они используются, хранятся, передаются и защищаются при использовании сайта bestslovenia.com и связанных с ним сервисов.
Используя сайт bestslovenia.com, оформляя бронирование либо связываясь с WellCo, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой Конфиденциальности.
КТО ОБРАБАТЫВАЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Оператором и лицом, ответственным за обработку персональных данных в рамках настоящей Политики Конфиденциальности, является WellCo / bestslovenia.com.
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может связаться с WellCo по адресу:
info@wellco.si
ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
WellCo может обрабатывать персональные данные пользователя:
– на основании согласия пользователя;
– в целях исполнения бронирования и предоставления услуг;
– для соблюдения юридических, финансовых и налоговых обязательств;
– в рамках законных интересов WellCo, включая безопасность, предотвращение мошенничества, поддержку пользователей и улучшение работы сайта.
– имя и фамилия;
– дата рождения;
– номер телефона;
– адрес электронной почты;
– страна проживания;
– данные путешественников, необходимые для бронирования;
– данные документов, удостоверяющих личность, если они необходимы для оформления конкретных услуг;
– информация, связанная с оплатой и бронированием;
– платежные реквизиты, предоставленные пользователем исключительно в случаях, когда они необходимы для осуществления возврата денежных средств;
– история бронирований и запросов;
– переписка с пользователем;
– технические данные о посещении сайта.
WellCo не хранит полные данные банковских карт пользователей. Обработка платежей осуществляется сторонними платежными провайдерами и защищенными платежными платформами.
Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении персональных данных и несет ответственность за их точность, актуальность и законность передачи.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Персональные данные могут использоваться для:
– обработки запросов и бронирований;
– организации и координации туристических услуг;
– связи с пользователем;
– отправки подтверждений, уведомлений и сервисной информации;
– обработки платежей;
– предоставления клиентской поддержки;
– улучшения работы сайта и пользовательского опыта;
– предотвращения мошенничества, злоупотреблений и несанкционированных операций;
– соблюдения применимых юридических и финансовых требований;
– аналитики и маркетинговой деятельности.
3. ПЛАТЕЖИ И ПЛАТЕЖНЫЕ СЕРВИСЫ
Для обработки платежей могут использоваться сторонние платежные сервисы и финансовые провайдеры, включая Stripe и иные международные платежные платформы. WellCo не хранит полные данные банковских карт пользователей на собственных серверах. Обработка платежной информации осуществляется соответствующими платежными провайдерами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности и стандартами безопасности.
При осуществлении платежей пользователь может быть перенаправлен на защищенные страницы сторонних платежных сервисов.
4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Для исполнения бронирований и организации поездок персональные данные могут передаваться независимым поставщикам услуг, включая:
– объекты размещения;
– транспортные компании;
– экскурсионные сервисы;
– wellness-центры и термальные курорты;
– страховые компании;
– платежные сервисы;
– технологические платформы;
– иные компании и партнеров, участвующих в организации поездки.
Передача данных осуществляется исключительно в объеме, разумно необходимом для исполнения соответствующего бронирования, обработки платежей либо предоставления связанных услуг. WellCo не продает персональные данные пользователей третьим лицам.
5. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
В связи с международным характером туристических услуг персональные данные могут обрабатываться, храниться и передаваться между различными странами и юрисдикциями. Используя сайт и оформляя бронирование, пользователь понимает и соглашается с возможной международной передачей данных, необходимой для организации поездки, обработки платежей, коммуникации с поставщиками услуг и функционирования используемых технологических платформ.
6. СOOKIES И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
Сайт bestslovenia.com может использовать cookie-файлы, пиксели, аналитические инструменты и аналогичные технологии для:
– корректной работы сайта;
– сохранения пользовательских настроек;
– аналитики посещаемости;
– улучшения пользовательского опыта;
– маркетинговой и рекламной аналитики.
При посещении сайта автоматически могут собираться технические данные, включая:
– IP-адрес;
– тип устройства и браузера;
– язык системы;
– страницы сайта;
– время посещения;
– источник перехода;
– иные технические параметры.
Пользователь может самостоятельно управлять настройками cookie-файлов через настройки браузера. Ограничение использования отдельных cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.
7. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ И АНАЛИТИКА
На сайте могут использоваться сторонние сервисы аналитики, рекламы и коммуникации, включая:
– Google Analytics;
– Google Ads;
– Meta Pixel;
– сервисы электронной почты;
– мессенджеры и коммуникационные платформы;
– иные маркетинговые и аналитические инструменты.
Такие сервисы могут осуществлять независимый сбор и обработку технической информации в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.
8. СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
Персональные данные могут храниться в течение срока, необходимого для:
– исполнения бронирований;
– предоставления услуг;
– соблюдения юридических, финансовых и налоговых обязательств;
– разрешения споров;
– предотвращения мошенничества;
– защиты законных интересов WellCo.
После утраты необходимости в обработке данных они могут быть удалены либо обезличены в разумные сроки, если иное не требуется применимым законодательством.
9. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
WellCo принимает разумные организационные, технические и административные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения.
Мы стремимся обеспечивать безопасную обработку и хранение данных с использованием общепринятых мер защиты и современных технологических решений. При этом пользователь понимает, что передача данных через Интернет и электронные системы хранения информации не может быть полностью защищена от всех возможных рисков по причинам, на которые WellCo не имеет прямого влияния.
10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
В зависимости от применимого законодательства пользователь может иметь право:
– запросить доступ к своим персональным данным;
– запросить исправление, обновление или удаление данных;
– ограничить либо возразить против обработки данных;
– запросить перенос данных;
– отозвать ранее предоставленное согласие на обработку данных;
– подать запрос, связанный с обработкой персональных данных;
– подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных.
Для реализации указанных прав пользователь может связаться с WellCo по адресу:
info@wellco.si
11. СЫЛКИ НА ДРУГИЕ САЙТЫ
Сайт bestslovenia.com может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы, не контролируемые WellCo.
WellCo не несет ответственности за содержание, безопасность и политику конфиденциальности сторонних ресурсов. Пользователям рекомендуется самостоятельно знакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сайтов.
12. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
WellCo вправе обновлять настоящую Политику Конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления.
Актуальная версия Политики Конфиденциальности публикуется на сайте bestslovenia.com.
Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с обновленной редакцией Политики Конфиденциальности.
13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных и Политикой Конфиденциальности, пользователь может связаться с WellCo по адресу:
info@wellco.si
https://bestslovenia.com/
Администрация сайта bestslovenia.com уважает право пользователей на конфиденциальность и стремится обеспечивать разумную защиту персональных данных, предоставляемых при использовании сайта, оформлении бронирований, отправке запросов и взаимодействии с сервисами WellCo.
Настоящая Политика Конфиденциальности описывает, какие данные могут собираться, как они используются, хранятся, передаются и защищаются при использовании сайта bestslovenia.com и связанных с ним сервисов.
Используя сайт bestslovenia.com, оформляя бронирование либо связываясь с WellCo, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой Конфиденциальности.
КТО ОБРАБАТЫВАЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Оператором и лицом, ответственным за обработку персональных данных в рамках настоящей Политики Конфиденциальности, является WellCo / bestslovenia.com.
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может связаться с WellCo по адресу:
info@wellco.si
ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
WellCo может обрабатывать персональные данные пользователя:
– на основании согласия пользователя;
– в целях исполнения бронирования и предоставления услуг;
– для соблюдения юридических, финансовых и налоговых обязательств;
– в рамках законных интересов WellCo, включая безопасность, предотвращение мошенничества, поддержку пользователей и улучшение работы сайта.
- КАКИЕ ДАННЫЕ МОГУТ СОБИРАТЬСЯ
– имя и фамилия;
– дата рождения;
– номер телефона;
– адрес электронной почты;
– страна проживания;
– данные путешественников, необходимые для бронирования;
– данные документов, удостоверяющих личность, если они необходимы для оформления конкретных услуг;
– информация, связанная с оплатой и бронированием;
– платежные реквизиты, предоставленные пользователем исключительно в случаях, когда они необходимы для осуществления возврата денежных средств;
– история бронирований и запросов;
– переписка с пользователем;
– технические данные о посещении сайта.
WellCo не хранит полные данные банковских карт пользователей. Обработка платежей осуществляется сторонними платежными провайдерами и защищенными платежными платформами.
Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении персональных данных и несет ответственность за их точность, актуальность и законность передачи.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Персональные данные могут использоваться для:
– обработки запросов и бронирований;
– организации и координации туристических услуг;
– связи с пользователем;
– отправки подтверждений, уведомлений и сервисной информации;
– обработки платежей;
– предоставления клиентской поддержки;
– улучшения работы сайта и пользовательского опыта;
– предотвращения мошенничества, злоупотреблений и несанкционированных операций;
– соблюдения применимых юридических и финансовых требований;
– аналитики и маркетинговой деятельности.
3. ПЛАТЕЖИ И ПЛАТЕЖНЫЕ СЕРВИСЫ
Для обработки платежей могут использоваться сторонние платежные сервисы и финансовые провайдеры, включая Stripe и иные международные платежные платформы. WellCo не хранит полные данные банковских карт пользователей на собственных серверах. Обработка платежной информации осуществляется соответствующими платежными провайдерами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности и стандартами безопасности.
При осуществлении платежей пользователь может быть перенаправлен на защищенные страницы сторонних платежных сервисов.
4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Для исполнения бронирований и организации поездок персональные данные могут передаваться независимым поставщикам услуг, включая:
– объекты размещения;
– транспортные компании;
– экскурсионные сервисы;
– wellness-центры и термальные курорты;
– страховые компании;
– платежные сервисы;
– технологические платформы;
– иные компании и партнеров, участвующих в организации поездки.
Передача данных осуществляется исключительно в объеме, разумно необходимом для исполнения соответствующего бронирования, обработки платежей либо предоставления связанных услуг. WellCo не продает персональные данные пользователей третьим лицам.
5. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
В связи с международным характером туристических услуг персональные данные могут обрабатываться, храниться и передаваться между различными странами и юрисдикциями. Используя сайт и оформляя бронирование, пользователь понимает и соглашается с возможной международной передачей данных, необходимой для организации поездки, обработки платежей, коммуникации с поставщиками услуг и функционирования используемых технологических платформ.
6. СOOKIES И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
Сайт bestslovenia.com может использовать cookie-файлы, пиксели, аналитические инструменты и аналогичные технологии для:
– корректной работы сайта;
– сохранения пользовательских настроек;
– аналитики посещаемости;
– улучшения пользовательского опыта;
– маркетинговой и рекламной аналитики.
При посещении сайта автоматически могут собираться технические данные, включая:
– IP-адрес;
– тип устройства и браузера;
– язык системы;
– страницы сайта;
– время посещения;
– источник перехода;
– иные технические параметры.
Пользователь может самостоятельно управлять настройками cookie-файлов через настройки браузера. Ограничение использования отдельных cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.
7. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ И АНАЛИТИКА
На сайте могут использоваться сторонние сервисы аналитики, рекламы и коммуникации, включая:
– Google Analytics;
– Google Ads;
– Meta Pixel;
– сервисы электронной почты;
– мессенджеры и коммуникационные платформы;
– иные маркетинговые и аналитические инструменты.
Такие сервисы могут осуществлять независимый сбор и обработку технической информации в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.
8. СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
Персональные данные могут храниться в течение срока, необходимого для:
– исполнения бронирований;
– предоставления услуг;
– соблюдения юридических, финансовых и налоговых обязательств;
– разрешения споров;
– предотвращения мошенничества;
– защиты законных интересов WellCo.
После утраты необходимости в обработке данных они могут быть удалены либо обезличены в разумные сроки, если иное не требуется применимым законодательством.
9. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
WellCo принимает разумные организационные, технические и административные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения.
Мы стремимся обеспечивать безопасную обработку и хранение данных с использованием общепринятых мер защиты и современных технологических решений. При этом пользователь понимает, что передача данных через Интернет и электронные системы хранения информации не может быть полностью защищена от всех возможных рисков по причинам, на которые WellCo не имеет прямого влияния.
10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
В зависимости от применимого законодательства пользователь может иметь право:
– запросить доступ к своим персональным данным;
– запросить исправление, обновление или удаление данных;
– ограничить либо возразить против обработки данных;
– запросить перенос данных;
– отозвать ранее предоставленное согласие на обработку данных;
– подать запрос, связанный с обработкой персональных данных;
– подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных.
Для реализации указанных прав пользователь может связаться с WellCo по адресу:
info@wellco.si
11. СЫЛКИ НА ДРУГИЕ САЙТЫ
Сайт bestslovenia.com может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы, не контролируемые WellCo.
WellCo не несет ответственности за содержание, безопасность и политику конфиденциальности сторонних ресурсов. Пользователям рекомендуется самостоятельно знакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сайтов.
12. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
WellCo вправе обновлять настоящую Политику Конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления.
Актуальная версия Политики Конфиденциальности публикуется на сайте bestslovenia.com.
Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с обновленной редакцией Политики Конфиденциальности.
13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных и Политикой Конфиденциальности, пользователь может связаться с WellCo по адресу:
info@wellco.si
https://bestslovenia.com/